Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng nn68

Trong Thỏa Thuận này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền Tảng": Toàn bộ website tại địa chỉ nn68.cam, ứng dụng di động nn68 và tất cả các dịch vụ kỹ thuật số liên quan.
• "Người Dùng" / "Thành Viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của nn68.
• "Tài Khoản": Tài khoản cá nhân do Người Dùng tạo lập trên Nền Tảng nn68.
• "Giao Dịch": Bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên Nền Tảng.
• "Số Dư": Tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương quy đổi hiện có trong Tài Khoản của Người Dùng.
• "Tiền Thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, hoặc phần thưởng được nn68 cấp cho Người Dùng theo chương trình khuyến mãi hiện hành.

Thỏa Thuận này áp dụng cho tất cả Người Dùng truy cập Nền Tảng từ mọi thiết bị và mọi khu vực địa lý. Bằng cách sử dụng bất kỳ phần nào của Nền Tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản trong Thỏa Thuận này cũng như Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của nn68.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của nn68, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của bạn.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái, anh/chị/em ruột) của nhân viên nn68.
• Bạn chỉ đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên Nền Tảng.
• Thông tin đăng ký của bạn là hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật.

nn68 có quyền yêu cầu Người Dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

Người Dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên nn68.
• Thông báo ngay cho nn68 qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

nn68 sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. Chúng tôi khuyến nghị tất cả Người Dùng kích hoạt tính năng này ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tối đa.

nn68 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và tiền điện tử USDT.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút kể từ thời điểm chuyển khoản thành công.
• nn68 không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí giao dịch của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Người Dùng chịu.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với tên đã đăng ký tài khoản nn68.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 30 phút đến 2 giờ trong giờ làm việc bình thường (8:00 – 23:00).
• nn68 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) nhằm tuân thủ các quy định chống rửa tiền.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.

nn68 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố đầy đủ tại trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.
• Mỗi Người Dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác. Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, hoặc thiết bị chỉ được nhận khuyến mãi một lần.
• nn68 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người Dùng lạm dụng chính sách khuyến mãi hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của một chương trình khuyến mãi, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

nn68 có toàn quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong giai đoạn thực hiện với cam kết cụ thể đã được xác nhận với Người Dùng.

Tất cả cược đặt trên Nền Tảng nn68 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống nn68 xác nhận thành công và Số Dư trong tài khoản bị trừ tương ứng.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống phần mềm và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. nn68 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một ván chơi hoặc sự kiện cá cược, nn68 có quyền hủy bỏ cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Đối với cá cược thể thao: nếu sự kiện bị hoãn hơn 24 giờ so với lịch dự kiến, cược sẽ được coi là vô hiệu và tiền cược được hoàn trả đầy đủ.
• nn68 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa đối với từng thị trường, sự kiện hoặc Người Dùng cụ thể mà không cần giải thích lý do.

Người Dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Nền Tảng nn68:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của Nền Tảng.
• Cấu kết với người chơi khác (collusion) nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin cá nhân khác, VPN, địa chỉ IP khác nhau).
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc về mình.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền Tảng cho bất kỳ hoạt động phạm pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploit) để trục lợi bất hợp pháp. Người Dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho nn68.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

nn68 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Người Dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật đầy đủ của nn68.

Tóm tắt các cam kết về dữ liệu của chúng tôi:

• Mọi thông tin cá nhân được mã hóa bằng chuẩn AES-256 và SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• nn68 không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán và trò chơi trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người Dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nn68 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người Dùng, bao gồm thua cược và mất số dư do quyết định cá nhân.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nn68, hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, lệnh cấm của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh do Người Dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do lỗi bảo mật phía Người Dùng.
• Nội dung của các website bên thứ ba được liên kết từ Nền Tảng nn68.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính trừng phạt nào.

Trong trường hợp nn68 phải chịu trách nhiệm pháp lý theo phán quyết của tòa án, tổng trách nhiệm tối đa của nn68 đối với Người Dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người Dùng đã thực nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

nn68 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người Dùng trong các trường hợp sau:

• Người Dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này.
• Phát hiện thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có căn cứ hợp lý để tin rằng tài khoản đang được sử dụng cho hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Vì lý do kinh doanh hợp lệ khác với thông báo trước 14 ngày.

Người Dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính lần cuối.

Thỏa Thuận này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người Dùng và nn68, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Nếu tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng, hai bên có thể đưa vụ việc ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

Ngôn ngữ chính thức của Thỏa Thuận này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng nếu có mâu thuẫn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên Nền Tảng nn68
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh chính thức của nn68
• Giờ xử lý khiếu nại: 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Thời gian xử lý khiếu nại thông thường là trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin từ Người Dùng. Các vụ việc phức tạp hơn có thể cần đến 7 ngày làm việc. nn68 cam kết thông báo tiến độ xử lý cho Người Dùng trong suốt quá trình giải quyết.